VANLIGA FRÅGOR

VILKA STORLEKAR KAN MAN FÅ DÖRRARNA I?

Standardmått:
• Bredd: 700–950 mm
• Höjd: 1600–2200 mm
• Karmdjup: 80–125 mm

Maxmått:
• Bredd: upp till 1000 mm
• Höjd: upp till 2750 mm för modellerna Modern och Velvet, övriga modeller upp till 2380 mm
• Karmdjup: upp till 700 mm

Observera att mått utanför standard påverkar prisbilden.

HUR MONTERAS DÖRRKARMARNA?

Monteringen kan du utföra själv eller genom att ta hjälp av en hantverkare. Inga karmskruvar behövs utan karmen placeras i nivå, sedan appliceras fogskum el likn mellan karm och vägg. Då alla våra karmar är av så pass starkt material som massiv ek så behövs inga karmskruvar, detta ger även ett mer stilrent uttryck.

Monteringsbeskrivning följer såklart med vid varje beställning.

VILKA FÄRGER KAN MAN FÅ DÖRRARNA I?

Våra dörrar behandlas med hårdvaxolja från Saicos i valfri kulör, anternativt målas i valfri NCS-kulör.

GÅR DET ATT BESTÄLLA FÄRGPROVER?

Ja, det går bra att beställa färgprover. Skicka ett mail till info@simplyoak.se så hjälper vi dig.

HUR ÄR ERA DÖRRAR KONSTRUERADE?

Våra modeller Scandi, Classic och Scandi Glass tillverkas av 100 % massiv ek.

Modellerna Modern, Velvet och Flemish har en formstabil kärna av gran, klädd med ett 7 mm tjockt lager massiv ek. Det ger samma tyngd, känsla och utseende som helmassiv ek – men med ökad stabilitet och mindre risk för sprickor eller rörelser i träet över tid.

Dörrarna innehåller varken spånskiva eller lamellträ – de är byggda av riktigt trä rakt igenom.

VAD ÄR SKILLNADEN PÅ EK AV OLIKA SORTERINGAR?

Dörrar i förstasortering är tillverkade av ek av högsta kvalitet. De kännetecknas av ett enhetligt utseende med minimala färgskiftningar och ytterst få eller inga kvistar – perfekt för dig som vill ha ett rent och elegant uttryck.

Andrasortering innehåller något mer färgvariationer och mindre kvistar, vilket ger ett levande och naturligt intryck. Många kunder uppskattar just detta eftersom det förstärker känslan av massivt trä.

Tredjesortering har större variation i färgtoner och mer påtagliga kvistar, märgstrålar och naturliga skiftningar i träet. Det är ett rustikt och karaktärsfullt val, där träets fulla personlighet får synas. Kvaliteten i hållbarhet är fortfarande hög, men utseendet är mer varierat.

HUR SER NI PÅ HÅLLBARHET?

Hållbarhet är ett av de viktigaste nyckelorden i vår produktion och vi är stolta över att vi enbart använder energi från förnybara källor. Solpaneler ger energi för samtliga våra tillverkningsanläggningar. För att ge tillbaka till naturen planterar vi dessutom ett träd per dörr vi levererar.

ÄR DÖRRARNA LJUDDÄMPANDE?

Våra dörrar är massiva och stänger därför ute ljudet väldigt bra. Alla våra karmar är dessutom försedda med tätningslist vilket också bidrar till en ljuddämpande förmåga. Tänk på att du också kan välja till en tröskel för att minska ljudet ytterligare.

GÅR DET ATT BESTÄLLA SKJUTDÖRRAR?

Absolut, alla våra modeller går att få som skjutdörr.

HUR SER SKÖTSELRÅDEN UT?

Dörrarna rengörs med fuktig trasa.

HUR VET JAG OM DÖRREN ÄR HÖGER- ELLER VÄNSTERHÄNGD?

Ibland anges det att dörren är vänster- eller högerhängd och i dessa fall utgår vi alltid från den sida man kan se gångjärnen, d.v.s. den sida man öppnar dörren mot sig. En vänsterhängd dörr har gångjärnen på vänster sida och en vice versa. Det är beställarens ansvar att alltid kontrollera ritning och offert så att uppgifterna stämmer.

MÅSTE MAN HA TRÖSKEL TILL DÖRREN?

Nej, det måste man inte. Tröskelns huvudsakliga funktion är att överlappa mellan golv och/eller bidra till ljudisolering mellan rummen men det är vanligt att inte använda någon tröskel alls eller att enbart välja våtrumströskel till badrummen.

VAD ÄR LEVERANSTIDEN?

Våra produkter tillverkas på beställning och normalt har vi en leveranstid på 4-6 veckor. Leveranstiden kan dock variera beroende på vilka produkter det gäller och därför bekräftas leveranstiden alltid på ditt ordererkännande. Kontakta gärna oss innan ditt köp ifall du har frågor kring leveranstiden för någon specifik produkt.

HUR BETALAS DÖRRARNA?

Betalning delas upp i två delar, 50% erläggas inom 10 dagar efter mottagen orderbekräftelse och resterande 50% av betalningen debiteras i samband med leveransen.

HUR LEVERERAS MIN ORDER?

Försändelsen skickas på pall och levereras till bottenplan eller tomtgräns. Vi rekommenderar att man är två personer som hjälps åt att bära in dörrarna. Lossningshjälp förutsättes för större partier eller gods som inte kan hanteras av chauffören själv.

VILKA GARANTIER LÄMNAR NI PÅ ERA DÖRRAR?

Vi lämnar två års garanti på alla våra produkter. Garantin avser funktion, beslag och målning. Däremot utgår ingen ångerrätt då dörren tillverkas på beställning. Var därför noggrann med att beställa rätt storlek på dörren och fråga oss om du är osäker.

JAG VILL GÖRA EN REKLAMATION. HUR GÖR JAG?

Om du mot förmodan skulle få problem med din dörr som beror på fabrikationsfel skall du kontakta oss på info@simplyoak.se så hjälper vi dig.

KAN JAG ÅNGRA MITT KÖP?

För tillbehör som t.ex. dörrhandtag har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du mottagit varan. Varan ska då vara förpackad i originalemballaget, i lika gott skick som när du fick den – omonterad och oanvänd. Vid köp av dörrar gäller inte ångerrätten eftersom att dörren är specialtillverkad för dig. När du utnyttjar ångerrätten står du som kund för returfrakten.